El blog de Carlos Díaz-Pache » 2009 » septiembre » 08

Andalucía y Madrid, las mejores en administración electrónica

Ayer se publicó que la Asociación de Internautas y Adeces han presentado su III ‘Estudio sobre la e-administración autonómica‘ en el que presentan las siguientes conclusiones:

  • La política comercial practicada por los operadores es corresponsable de la mala situación.
  • Solicitan que la banda ancha sea servicio universal y el uso de estándares abiertos
  • Crecen los servicios telemáticos ofertados y más los destinados a los ciudadanos
  • La brecha digital llega a comunidades con solera y dinero que quedan rezagadas
  • La ventanilla única electrónica sigue lejos

El otro día decía yo que los ciudadanos estaban lejos de la administración electrónica, y ahora vemos que la administración electrónica también está lejos de ellos, lo que supone que se han dado la espalda mutuamente y debemos trabajar en orientar ambos.

Notificaciones electrónicas

Las notificaciones electrónica (antiguamente Sistema de Notificaciones Telemáticas Seguras) son un sistema gratuíto desarrollado por el Ministerio de Administraciones Públicas para recibir por vía telemática las notificaciones que los distintos organismos suelen enviar por vía postal.

Para garantizar la seguridad y que el destinatario recibe la notificación,  el modo de proceder es el siguiente:

  • El usuario crea su Dirección Electrónica Única, un buzón de correo electrónico especial de la administración, donde se reciben las notificaciones y que avisa a la administración del momento en que una comunicación es leída por el usuario.
  • El usuario se suscribe a los procedimientos cuyas notificaciones desea recibir por vía electrónica. Para ello debe dirigirse a cada organismo que puede enviarle notificaciones y configurar allí su nuevo modo de recepción. En la actualidad hay muchos organismos con procedimientos que incluyen las notificaciones electrónicas: la agencia tributaria, Agencia Española de Protección de Datos, Correos, Dirección General de Tráfico, diversos ministerios, etc.
  • Una vez que el usuario reciba una notificación en su buzón de notificaciones electrónicas, recibirá también un correo electrónico en la dirección o las direcciones que haya dejado como referencia, así como en su teléfono móvil vía SMS si así lo desease.
  • Una vez recibida una notificación, el usuario debe dirigirse a su buzón de notificaciones electrónicas, identificarse con su certificado digital o DNI electrónico y ver la notificación. En ese momento, la administración da por notificado al ciudadano.

Acceso: https://notificaciones.060.es/

PD: Tal vez habría que sugerir que los avisos de notificaciones por leer llegasen también como mensajes a facebook u otras redes sociales, para llegar a todo el mundo.

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